孩子单独乘机无人陪同，担心安全、用餐或找不到登机口？别担心！只要孩子满 5 岁，订 “儿童托管机票” （也称“无成人陪伴儿童服务”），就能享全程专人照料，从值机到接机，工作人员全程盯护，家长只需提前订好“儿童托管机票” 并申请服务即可。

一、申请“儿童托管机票”需要满足哪些条件？

1. 年龄条件：

5-12 周岁（含 5 周岁、含 12 周岁）的儿童。

2.身体条件：

无严重疾病，可基本自理，能够配合工作人员完成乘机流程。如有特殊健康状况，需在申请时提前说明，航司将酌情调整服务，详情可咨询客服。

3. 航班条件：

大部分航司的儿童托管服务仅覆盖国内直达航班，如果孩子需要乘坐中转航班，需提前联系航司确认“中转地是否有接力托管服务”（目前仅部分大型枢纽机场），国际航班托管须提前至少10天联系航司。

二、儿童托管机票预订与服务申请

步骤1：提前确认名额，再购票

儿童托管服务每个航班有“名额限制”，所以建议先联系航司确认名额，再买机票，避免出现“买了机票却申请不到服务” 的尴尬。

操作方法：拨打航司官方客服热线，告知客服“孩子年龄、出行日期、航班号、出发地和目的地”，客服会查询并预留托管名额（通常保留24小时）。

步骤2：购买 “儿童托管机票”

购买儿童托管机票时，需在“旅客类型” 中选择 “无成人陪伴儿童”，并准确填写以下信息：

儿童及监护人姓名、证件号与联系电话；

接送机人信息（必须为实际接送人员）；

特殊需求（如饮食禁忌、过敏史、座位偏好等）。接机人须携带身份证原件，经航司核验一致后方可接机。

步骤3：提交 “托管服务申请单”并备齐材料

购票后，需在航班起飞前48 小时提交 “儿童托管服务申请单”，并准备好相关材料：

航司提供的申请单（线上或现场填写）；

儿童身份证/户口本原件；

监护人授权书（如航司要求）；

适宜乘机证明（如有健康特殊情况）。注意：所有材料须为原件，复印件或照片无效。

步骤4：出发当天送机，完成 “三方交接”

航班出发当天，家长需按以下流程送孩子办理托管手续，完成“家长 - 航司工作人员 - 儿童” 的三方交接：

提前2小时抵达机场；

至“特殊旅客服务柜台”提交材料，核验身份；

填写并签署托管交接单，工作人员将为儿童佩戴识别标识；

孩子由工作人员陪同安检、登机，航司会短信通知家长登机状态，让家长放心。如有任何疑问，例如名额查询或材料准备，欢迎随时联系航司客服，我们将竭诚协助您顺利完成申请。

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